岗位职责
1. 负责宾客入住退房办理,确保信息录入准确无误
2. 接听咨询电话,解答疑问并协助处理预订需求
3. 维护大堂秩序与环境整洁,提供标准化接待服务
4. 核对每日账目报表,确保现金及票据管理合规
任职要求
1. 高中及以上学历,酒店管理或旅游专业优先
2. 熟悉酒店管理系统操作,具备基础英语沟通能力
3. 形象气质佳,服务意识强,具备良好的沟通技巧
4. 适应轮班工作制,抗压能力强,有前台经验者优先
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