【岗位职责】
1.负责客人接待,入住及离店手续办理,提供高效,礼貌的前台服务;
2.准确处理预订信息,合理安排客房资源,确保房态实时更新;
3.解答客人咨询,协助处理各类需求,提升客户满意度;
4.保持前台区域整洁有序,维护酒店良好形象;
5.配合其他部门完成日常运营支持工作。
任职要求:
1.具有1-3年以上连锁酒店经验;
2.普通话流利,具备基本沟通协调能力;
3.能熟练操作电脑,熟悉常用办公软件;
4.工作责任心强,能适应轮班工作安排;
5.有团队合作精神,能够快速适应工作环境。
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