岗位职责
1. 负责宾客接待登记，高效办理入住及退房手续
2. 接听咨询电话，准确解答疑问并处理预订需求
3. 协调客房清洁进度，确保房态信息实时准确
4. 妥善处理客诉，维护酒店形象与服务口碑

任职要求
1. 高中及以上学历，酒店管理或旅游专业优先
2. 熟悉前台操作系统，具备基础英语沟通能力
3. 形象气质佳，服务意识强，具备良好的亲和力
4. 适应轮班工作制，抗压能力强，有经验者优先

工作时间
实行综合计算工时制，月工作10至12天
每日具体班次依据酒店运营安排执行
依法缴纳五险，享受法定节假日及带薪年假

工作地址

澄迈县南海大道83号

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