岗位职责
1. 负责孤儿保单客户的后续服务与通知,挖掘并二次开发优质客户资源。
2. 制定并优化客户服务流程,提升客户满意度和忠诚度。
3. 负责车险、综合建工险及责任险的对接与协调工作。
4. 提供专业养老规划咨询服务,协助客户制定个性化养老方案。
5. 通过系统培训获取养老规划师资格证书,增强职业竞争力。
6. 参与团队协作与业务拓展,推动业务目标达成。
任职要求
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识,能够有效处理客户需求。
2. 具备较强抗压能力,适应多任务并行的工作节奏。
3. 持有相关保险或金融从业资格证书者优先,具备客户服务经验者优先。
4. 熟悉保险产品知识,了解车险、建工险及责任险等业务内容。
5. 对养老金融领域感兴趣,愿意长期发展,具备学习与成长意愿。
6. 能够安排工作时间,兼顾家庭与职业发展需求。
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